VERSAND & RÜCKVERSAND

LIEFERUNG & PRODUKTIONSZEITEN

 

Jedes Produkt ist handgefertigt und individuell für dich produziert, daher gibt es nicht immer alles auf Lager.

Wenn dein Artikel, den du bestellt hast, auf Lager ist oder nur noch veredelt werden muss, wird der Versand innerhalb von ca. 1 Woche arrangiert

(Versandzeit nicht eingerechnet), wenn dein Auftrag voll bezahlt wurde. Wenn dein Produkt nicht auf Lager ist, gibt es Produktionszeiten von ca. 2-3 Wochen.

VERSAND & KOSTEN

Die Lieferung nach Deutschland erfolgt versichert mit DHL.

Deutschland Versand: Standard 5,99 €   (1-3 Tage / Standard)

Kostenloser Versand: Bestelle mehr als 250 € und der Versand ist kostenlos

Wenn du mehrere Artikel bestellst und ein oder mehrere der bestellten Artikel derzeit nicht auf Lager sind, wird JULIAN AUGENSTEIN JEWELERY die Ware nicht versenden, bis jeder der bestellten Artikel wieder auf Lager ist und du so deine komplette Bestellung erhältst.

RÜCKGABE

Hoffentlich gefällt dir dein Schmuck von JULIAN AUGENSTEIN, ansonsten hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen neue ungetragene oder unbenutzte Waren zurückzugeben. Waren sollten in ihrer Originalverpackung bzw. Markenbox zurückgegeben werden. Wenn es Hinweise darauf gibt, dass die Ware in einem gewissen Grad, außer zur Anprobe verwendet worden ist, verliert der Kunde sein Recht, einer Rückgabe bzw. wenn der Artikel nicht im Originalzustand zurück gegeben wird,

ist der Kunde für den Wertverlust verantwortlich. 

Spezialanfertigungen oder personalisierte Bestellungen können nur bei defekt umgetauscht werden. 

Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die Versandkosten.

Bitte nimm Kontakt auf bevor du die die Ware zurück schickst. 

VERPACKUNG

Alle deine Schmuckstücke kommen in einer exklusiven Markenverpackung, um sicherzustellen, dass deine Bestellung in einwandfreiem Zustand ankommen wird. Es gibt verschiedene Größen und Arten von Boxen, damit dein Schmuck perfekt hinein passt. Du kannst deinen Schmuck in diesen Boxen aufbewahren um Kratzer vorzubeugen. Soll eine Bestellung als Geschenk verpackt werden, lass es mich wissen. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für den "Geschenk-Service" an.

Um sicherzustellen, dass jedes Pakete in einem perfekten Zustand ankommt, nimm unverzüglich Kontakt mit mir auf, falls deine Bestellung in einem beschädigten Zustand ankommen sollte.

SHIPPING & RETURN

DELIVERY & PRODUCTION TIMES

 

Each product is handmade and individually produced for you and therefore there is not everything on stock. If the items you ordered are on stock or just needs finishing or platings we will arrange shipping within ca. 1 week if your order is fully paid. If your product is out of stock there is production time around 2 – 3 weeks.

TRANSFER & COSTS

The delivery to Germany will be with DHL.

Germany Shipping: Standard 5.99€    (1–3 days / Standard) 

Free Shipping: Order more than 250€ and shipping is free

If you orders several items and one or more of the ordered items are currently out of stock, JULIAN AUGENSTEIN JEWELLERY will not ship the goods until each of the ordered items is back in stock and so you get your whole order.

RETURNS

The customer has the right to return new or unused goods within 14 days. Goods should be returned in their original packaging or brand box. If there are indications that the goods have been used to a certain extent, except for the fitting, the customer loses his right of a return or if the item is not returned in the original condition, the customer is responsible for the loss of value.

Special orders or personalized orders can only be exchanged if defective. In case of a revocation, the customer bears the shipping costs.

Please contact me before sending back the goods.

PACKAGING

All of your jewellery will arrive in an exclusive and branded packaging, to ensure that your order will arrive in perfect condition. There are different shapes and types of boxes with it the jewellery fits perfectly in. You can keep your jewellery in it's box to secure and to prevent scratches. If you want an order wrapped as a gift, just let me know. There will be no extra cost for the "Gift-Service".

To secure that your packages always arrives in a perfect condition get urgently in touch with me in case your order arrives in a damaged state.

Passend zu meiner  Philosophie stelle ich Schmuck her,  der edgy, elegant & exclusive und dabei modern & zeitlos zugleich ist. #julianaugenstein

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