SHIPPING & PAYMENT

LIEFERUNG & PRODUKTIONSZEITEN

 

Jedes Produkt ist handgefertigt und individuell für dich produziert, daher gibt es nicht alles auf Lager. Wenn dein Artikel, den du bestellt hast, auf Lager ist oder nur noch veredelt werden muss, wird der Versand innerhalb von ca. 1 Woche arrangiert (Versandzeit nicht eingerechnet), wenn dein Auftrag voll bezahlt wurde. Wenn dein Produkt nicht auf Lager ist, gibt es Produktionszeiten von ca. 2-3 Wochen.

VERSAND & KOSTEN

Die Lieferung nach Deutschland und Europa erfolgt mit DHL.

Du kannst dein Paket mit einem Code online verfolgen.

Deutschland Versand: Standard 5,99 €   (1-3 Tage / Standard)

Europa Versand: Standard 13,99 €  (3-10 Tage / Standard & abhängig vom Standort)

Kostenloser Versand: Bestelle mehr als 299 € und der Versand ist kostenlos

Wenn du mehrere Artikel bestellst und ein oder mehrere der bestellten Artikel derzeit nicht auf Lager sind, wird JULIAN AUGENSTEIN JEWELERY die Ware nicht versenden, bis jeder der bestellten Artikel wieder auf Lager ist und du so deine komplette Bestellung erhältst.

RÜCKGABE

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen neue ungetragene oder unbenutzte Waren zurückzugeben. Waren sollten in ihrer Originalverpackung bzw. Markenbox zurückgegeben werden. Wenn es Hinweise darauf gibt, dass die Ware in einem gewissen Grad, außer zur Anprobe verwendet worden ist, verliert der Kunde sein Recht, einer Rückgabe bzw. wenn der Artikel nicht im Originalzustand zurück gegeben wird, ist der Kunde für den Wertverlust verantwortlich. 

Spezialanfertigungen oder personalisierte Bestellungen können nur bei defekt umgetauscht werden. Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die Versandkosten.

VERPACKUNG

Alle deine Schmuckstücke kommen in einer exklusiven Markenbox, um sicherzustellen, dass deine Bestellung in einwandfreiem Zustand ankommen wird. Es gibt verschiedene Größen und Arten von Boxen, damit dein Schmuck perfekt hinein passt. Du kannst deinen Schmuck in diesen Boxen aufbewahren um Kratzer vorzubeugen. Soll eine Bestellung als Geschenk verpackt werden, lass es mich wissen. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für den "Geschenk-Service" an.

Um sicherzustellen, dass jedes Pakete in einem perfekten Zustand ankommt, nimm unverzüglich Kontakt mit mir auf, falls deine Bestellung in einem beschädigten Zustand ankommen sollte.

BEZAHLUNG

Zahlung nur im Voraus.

Nachdem  die Verfügbarkeit geprüft wurde, dass dein Schmuck auf Lager ist, solltest du den Betrag im Voraus überweisen. Bevor mit einem individuellen Auftrag angefange wird, muss auch dieser im Voraus (Anzahlung) bezahlt werden.

Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

JULIAN AUGENSTEIN JEWELLERY akzeptiert folgende Zahlungsarten:

Du kannst per Banküberweisung 

oder per PayPal bezahlen

Bankverbindung:

Sparkasse Pforzheim Calw

Julian Augenstein

IBAN: 78 6665 0085 0001 9321 01

BIC: PZHSDE66XXX

DELIVERY & PRODUCTION TIMES

 

Each product is handmade and individually produced for you and therefore there is not everything on stock. If the items you ordered are on stock or just needs finishing or platings we will arrange shipping within ca. 1 week if your order is fully paid. If your product is out of stock there is production time around 2 – 3 weeks.

TRANSFER & COSTS

The delivery to Germany and Europe will be with DHL.

You can track all your packages with a code online.

Germany Shipping: Standard 5.99€    (1–3 days / Standard) 

Europe Shipping: Standard 13.99€    (3–10 days / Standard & depending on destiny)

Free Shipping: Order more than 299€ and shipping is free


 

If you orders several items and one or more of the ordered items are currently out of stock, JULIAN AUGENSTEIN JEWELLERY will not ship the goods until each of the ordered items is back in stock and so you get your whole order.

RETURNS

The customer has the right to return new or unused goods within 14 days. Goods should be returned in their original packaging or brand box. If there are indications that the goods have been used to a certain extent, except for the fitting, the customer loses his right of a return or if the item is not returned in the original condition, the customer is responsible for the loss of value.

Special orders or personalized orders can only be exchanged if defective. In case of a revocation, the customer bears the shipping costs.

PACKAGING

All of your jewellery will arrive in an exclusive and branded box, to ensure that your order will arrive in perfect condition. There are different shapes and types of boxes with it the jewellery fits perfectly in. You can keep your jewellery in it's box to secure and to prevent scratches. If you want an order wrapped as a gift, just let me know. There will be no extra cost for the "Gift-Service".

To secure that your packages always arrives in a perfect condition get urgently in touch with me in case your order arrives in a damaged state.

PAYMENT

Payment only in advance.
After I have confirmed the availability that your jewellery is on stock, you should transfer the amount in advance. Also before I'll start with an individual production you have to pay in advance. The shipping will take place after the payment has been received.

 

JULIAN AUGENSTEIN JEWELLERY accepts the following transfers:

 

you can pay per Bank Transfer    

or you can pay per PayPal

Ban Details:

Sparkasse Pforzheim Calw

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